Diese Veranstaltung gehört zur Start.Ab.-Reihe. Alle Infos dazu findest Du hier.

Inhalte:

1. Grundlagen der Kommunikation, u.a.:
   1. Sender-Empfänger-Modell
   2. Vier-Ohren-Modell nach Friedemann Schulz von Thun
   3. 5 Axiome der menschlichen Kommunikation nach Watzlawick
2. Kommunikationsstörungen, u.a.:
   1. Wahrnehmungsverzerrungen
   2. Abwehrmechanismen
   3. Beratungsfallen (z.B. Drama-Dreieck)
3. Gesprächsführung, Techniken, u.a.:
   1. Aktives Zuhören nach Carl Rogers
   2. Ich-Botschaften nach Thomas Gordon
   3. Reframing, Pacing, Priming-Effekte